Ce inseamna fiecare insemn

Ca sa nu se confunde niciodata, cele doua nu difera doar prin culoare: au forme diferite, contur diferit, greutate a literelor diferita, si doar unul poarta o iconita. Diferenta ramane vizibila si intr-o fotografie alb-negru, si pentru cineva care nu distinge culorile.

Metrica e NUMARUL DE PACIENTI DIFERITI care au lasat o recenzie verificata in ultimele 12 luni. Nu nota, nu numarul de recenzii, nu un scor compus din mai multe lucruri. Motivul e simplu: o recenzie verificata cere un pacient cu vizita dovedita, deci e cel mai greu lucru de falsificat de pe platforma.

Numaram OAMENI, nu recenzii, si diferenta conteaza: daca am numara recenzii, un singur cunoscut care scrie de zece ori ar valora cat zece pacienti. Asa, valoreaza cat unul.

Costul acestei alegeri, spus pe fata: favorizeaza vechimea. Un medic foarte bun, dar nou pe platforma, nu poate intra imediat in clasament. Poate ajunge acolo intr-un an, pe masura ce se aduna recenziile verificate — nu mai devreme.

Comparatia se face in interiorul unuia dintre cele trei tipuri de vizita: consultatii (vizita in care nu s-a facut nicio procedura), proceduri (neinvazive) si interventii (chirurgie). Un medic nu e comparat cu cineva care face cu totul altceva, iar cele trei clasamente sunt independente: un medic le poate avea pe toate.

Tipul vizitei il spune pacientul, nu medicul. E prima intrebare a formularului de recenzie, si nu se poate sari peste ea. Nu-l deducem din serviciile pe care medicul le declara pe fisa lui — daca l-am deduce, medicul si-ar putea alege singur clasamentul in care concureaza, schimband o setare inaintea fiecarui calcul lunar.

Pragul minim e de 5 pacienti diferiti in fereastra de 12 luni, pe fiecare tip de vizita separat. Sub el nu se primeste insemn, indiferent de pozitia in clasament. Fara prag, intr-un grup mic „primul dintre toti” ar putea insemna un medic cu doi pacienti — adica insemnul ar spune despre clasament mai mult decat stie.

Recenziile scrise inainte sa existe intrebarea despre tipul vizitei nu au raspunsul si nu se numara in niciun clasament. Preferam sa numaram mai putin decat sa numaram gresit.

Inseamna ca cel mult 10% dintre medicii comparati pe acel tip de vizita poarta insemnul. Nimic mai mult si nimic altceva.

La egalitate, grupul intra intreg sau nu intra deloc. Cand mai multi medici au exact acelasi numar de pacienti la linia de taiere, ori primesc toti insemnul, ori nu-l primeste niciunul. Un medic cu 12 pacienti care ia insemnul si altul tot cu 12 care nu-l ia ar fi o departajare pe care n-am putea-o apara in fata niciunuia dintre ei.

Clasamentul se recalculeaza lunar. Insemnul se pierde de la sine cand medicul iese din fereastra de 12 luni — fara nicio interventie din partea noastra si fara sa fie vorba de vreo sanctiune.

Sanctiunea loveste exact ce a incercat sa cumpere medicul: vizibilitatea. Scara are trei trepte, iar contorul e per medic.

1. Prima abatere confirmata: restrictie de 30 de zile.
2. A doua: restrictie de 90 de zile.
3. A treia: delistare.

Contorul expira dupa 12 luni — aceeasi notiune de „recent” ca fereastra insemnului. Altfel scara ar deveni „doua greseli pe viata”, ceea ce nu e o sanctiune, e o condamnare.

Nicio sanctiune nu se aplica automat. Un semnal doar PROPUNE un caz spre analiza; un om il confirma sau il respinge, iar decizia ramane inregistrata cu autor si moment. Un algoritm nu retrogradeaza pe nimeni singur.

Delistarea inseamna ca fisa iese de pe harta, din cautare, din listele publice si din harta site-ului — dar ramane accesibila pe link direct, cu recenziile intacte. Nu se sterge nimic. Nu e o incetare a serviciului, e o incetare a promovarii.

Pe durata unei sanctiuni, insemnul castigat e suspendat. Revine singur la prima recalculare lunara de dupa expirare, daca medicul mai indeplineste conditiile.

Politica e publica; cazurile raman anonime. Descriem mecanismul si putem publica cifre agregate, dar nu numim niciodata un medic sanctionat. Sanctiunea se vede in pozitie, nu intr-o eticheta pe fisa lui.

Ce verificam: ca autorul unei recenzii a fost intr-adevar pacient, prin una dintre caile de dovada, si ca numarul de recenzii pe care se sprijina un insemn e real.

Ce NU verificam, si nici nu am putea: rezultatul unei proceduri. Un insemn nu garanteaza ca o interventie va iesi bine, si nimeni nu poate garanta asta. E un clasament al dovezilor adunate, nu o promisiune de rezultat.

Cand afisam informatii preluate din surse publice, o spunem explicit si le atribuim clinicii, nu medicului. Nu le prezentam niciodata drept recenzii scrise pe platforma.